ต่อไป »

[Happyme]

เป็นร้านค้าเล็กๆ แต่ก็โดนแฮกไลน์จนได้ค่ะ ปกติจะอยู่หน้าจอมือถือแทบตลอดแต่วันเกิดเหตุคนร้ายได้แฮกไลน์เราก่อนเราเดินทาง 1 วันซึ่งเป็นวันทีเรายุ่งมากและไม่ได้ดูมือถือเลย รู้ตัวอีกทีคือญาติ 2 คนโทรมาในระยะใกล้เคียงกันสอบถามว่าให้โอนเงิน xxxxx บาทใช่ไหม บัญชีตามในไลน์เลยใช่ไหม เราตกใจมากและบอกโอนอะไรวันนี้ยังไม่ได้เข้าไลน์เลยแต่เช้า และเมื่อดูที่มือถือก็พบว่า account line เราโดน delete ไปแล้ว และญาติคนนึงได้โอนเงินไปแล้วครั้งนึงที่บัญชีคนร้าย ตอนนี้ได้แจ้งความไปแล้วและได้กู้ไลน์กลับมาแล้วค่ะโดยการ delete account เก่าทิ้งและสมัครใหม่ด้วยเบอร์โทรเดิม แต่ยังมีข้อสงสัยค่ะ คือ
1.   เคยตั้งชื่อ line id ไว้ค่ะ สมมุติคือ ant3248 พอสมัครใหม่ด้วยเบอร์เดิมแล้ว line id: หายไป ถามว่าจะสมัครกลับมาใช้ line id เดิม (ant3248) จะได้หรือไม่แล้วจะปลอดภัยหรือไม่ เพราะลูกค้าเก่าจะจำไลน์ id เดิมได้ค่ะเลยไม่ค่อยอยากทิ้งไปเท่าไหร่ ตอนนี้ก็ไม่กล้ากลับไปใช้ line id ชื่อเดิมเพราะเรายังไม่ได้ทราบแน่ชัดว่ามิจฉาชีพแฮกไลน์เราได้จากวิธีใดค่ะเรายังไม่แน่ชัดว่าเป็นมืออาชีพหรือเป็นคนที่เคยทำมือถือให้เราค่ะ ตอนนี้ให้ลูกค้า add line เราจากเบอร์โทรแทนค่ะ
2.   หากเราทิ้งไลน์ id นั้นชื่อนั้นไปเลย (สมมุติ ant3248) มิจฉาชีพจะสามารถสมัคร line ด้วยเบอร์อื่นแล้วมาตั้งชื่อ line id เดิมของเราคือ ant3248 แล้วมาสวมรอยเป็นเราแทนได้ไหมคะ ถ้าหากทำได้เราจะประกาศยกเลิก line id นั้นในทุกช่องทางค่ะกลัวมีผู้เสียหายค่ะ
คือเราไม่ได้เก่งเทคโนโลยีมากค่ะยอมรับเลย ที่ผ่านมาให้ร้านที่รู้จักกันมานานเป็นสิบปีทำให้ตลอดจนเกิดเรื่องแล้วเราก็ไม่ค่อยอยากไว้ใจให้ใครมาทำคอมหรือมือถือให้อีกแล้ว อยากพยายามเริ่มใหม่ทำด้วยตัวเองทั้งหมดค่ะ คำถามที่ตั้งก็บอกตามตรงว่าอาจดูโง่แต่ไม่รู้จริงๆค่ะ คือตอนนี้ค่อนข้างเครียดค่ะเราพยายามหาทางปกป้องไลน์และร้านของเราเพราะเราเป็นห่วงว่ามิจฉาชีพจะสวมรอยไปหลอกให้ญาติหรือลูกค้าโอนเงินให้ค่ะ
3. ควรต้องล้างเครื่องมือถือที่ใช้อยู่ใหม่เลยไหมคะ
4. ถ้ามีข้อแนะนำอะไรสามารถคอมเม้นท์ได้เลยค่ะ ขอบพระคุณทุกท่านที่สละเวลาอ่านและตอบอย่างยิ่งค่ะ

[Monetizer]

ตอบเท่าที่ทราบนะครับ

1. สมัครใหม่แล้วไลน์ไอดีหายไป ให้ลองเข้าไปตั้งเป็นชื่อเดิมได้นะครับ ถ้ายังไม่มีคนใช้งานน่าจะตั้งได้ เพราะบัญชีเก่าถูกคนร้ายลบทิ้งไปหมดแล้ว ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นกับ Username กับ Password ที่่เราตั้งครับ ถ้าเราตั้งแบบง่ายๆ เช่น ใช้ Username เป็นเบอร์โทร 089-xxx-xxxx และ Password เป็นคำที่เดาได้ง่าย เช่น iloveyou หรือ 123456789 อะไรทำนองนี้ก็จะแฮคข้อมูลได้ง่ายครับ ดังนั้น การตั้ง Username กับ Password สำคัญครับ

2. ถ้าทิ้งไลน์ไอดีเดิมแล้วเราไปใช้ไลน์ไอดีใหม่ คนร้ายจะสามารถใช้ไลน์ไอดีเก่าของเราด้วยเบอร์โทรอื่น อันนี้คิดว่าได้นะครับ ดังนั้น ถ้าเราต้องการใช้ไอดีไลน์เดิม ให้รีบตั้งชื่อเป็นของเราไว้ก่อนจะดีกว่า
การสมัครใช้บัญชีไลน์ควรทำเองจะปลอดภัยที่สุดครับ การให้ผู้อื่นสมัครแทน เท่ากับเราเอาข้อมูล Username กับ Password ให้คนๆนั้นไป หลังจากนั้นเค้าจะทำอะไรกับบัญชีของเราก็ได้ครับ

3. ไม่จำเป็นต้องล้างเครื่องนะครับ ถ้าเราสงสัยว่าโดนมัลแวร์ ให้โหลดโปรแกรมสแกนไวรัสสำหรับมือถือ เช่น Kaspersky ลองเข้าไปโหลดที่ Google Play Store สำหรับ Android หรือ itune สำหรับสาวกแอปเปิ้ลหรือ ios ครับ

4. ย้ำว่าถ้าเราตั้ง Username กับ Password ดีแล้ว และไม่เคยให้ใครทราบข้อมูลเหล่านี้ ยากมากครับที่จะแฮคได้ เพิ่มเติมนิดนึงว่า หากมีเมลแปลกๆขอข้อมูลไลน์เรา เช่น ขอ Username หรือ Password โดยอ้างว่าเป็นบริษัทไลน์ติดต่อมา อย่าหลงเชื่อนะครับ ไม่ต้องสนใจให้ลบทิ้งไปเลย ไม่มีบริษัทไหนในโลกนี้ที่เค้าจะขอข้อมูล username กับ password จากลูกค้าไม่ว่าจะเป็นธนาคาร facebook google เค้าไม่จำเป็นต้องขอ เพราะเค้ามีข้อมูลเหล่านี้อยู่แล้วครับ

จากที่เล่ามารวมๆคิดว่า คนร้ายน่าจะเป็นคนไทย เพราะขอให้ญาติโอนเงิน และคนที่น่าสงสัยที่สุด คือ คนที่รู้ข้อมูล Username กับ Password ของเรา ซึ่งเจ้าของกระทู้น่าจะทราบดีอยู่แล้วว่าใคร???

[PAI]

1.อาจจะใช้แค่รหัส otp ที่ส่งมาใน มือถือแค่นั้นเพราะมันง่ายมาก แค่ ดูหน้าจอเราไม่กี่วิก็จำได้แล้ว  พอทำเสร็จ มันจะดึงรายชื่อลูกค้าหรือญาติในไลน์ตัวเก่าไปด้วยถ้ามีแชทที่สำรองด้วยก็จะแถมข้อความให้ด้วย วิธีนี้ถ้าคนร้าย ทำได้จะไม่มีแจ้งเตือนจากเครื่องเก่าด้วยเหมือนมันจะค้างไปเลยแล้วถ้าไม่ได้เข้าไลน์พอเข้าไปถึงรู้ว่ามันลบตัวเองไปแล้ว
2.วิธีนี้จะใช้ email pass ที่ตั้ง อาจจะใช้วิธีจากการดักผ่านแอพ
3.ผ่านเฟสยืมมือถือเล่นเฟส
4.ควรล้างเครื่องถ้าคนไม่มีความรู้เรื่องนี้
5.ใช้ไอดีเดิมได้

[Happyme]

ขอบพระคุณทุกท่านค่ะ

[Tom~Tom]

ล้างเครื่องได้ครับ แล้วลงทะเบียนใหม่โดยใช้อีเมล์เดิมที่สมัคร แล้วเราจะได้ไอดีเก่ากลับมาพร้อมรายชื่อเพื่อนครับ แล้วเปลี่ยนรหัสใหม่