ข้อมูลดีมากเลยครับ ลูกค้าก็มีระดับบน ระดับกลาง ระดับล่าง ขึ้นอยู่กับคนขาย ว่าจะขายให้ใครจะวางแผนตัวเองยัง อยากทำธุรกิจ หรือ อยากทำแบบฉาบฉวย ทำไมหลาบ ๆ บริษัททำเว็บให้ลูกค้ายังได้ราคาหลักล้านขึ้นได้ตลอด บริษัททำ SEO ยังขายงานได้หลักแสนหลัดล้านก็มีอยู่ในไทย หลุย กุชชี ดิออร ไม่เห็นต้องมาลดราคาขายแข่งกับฟายนาว
คนที่ตั้งความสามารถในการแข่งขันของตัวเองไว้ที่ราคาต่ำ ๆ ซักพักก็จะทะยอยหายไปจากตลาดเอง
Quality & Quantity
เห็นด้วยกับความเห็นนี้ครับ ถ้าสินค้าคุณภาพคุณดี ตอบความต้องการของลูกค้าได้ แพงเท่าไรลูกค้าก็ยินดีจ่ายน่ะครับ เหมือนคำที่ว่า "ของแพงซื้อมาได้ใช้ประโยชน์มันก็ถูก ของถูกซื้อมาไม่สามารถทำประโยชน์อะไรได้มันก็แพง" ธุรกิจมันต้อง win win ครับ
- อย่างบริการทำเว็บไซต์ บางคนอาจรับเรตถูกมาก แต่คุณภาพก็ตามนั่นเหมือนกัน เราจะเห็นได้ว่ามีการรับทำกันตั้งแต่หลักร้อยกันก็ยังมี แล้วถามว่าการรับงานหลักแสนหลักล้านยังมีไหม ก็มีเหตุที่เค้าเลือกบริการที่แพงกว่าเพราะเค้าต้องการคุณภาพให้งานออกมาดีที่สุด ฉะนั่นราคาไม่ใช่คำตอบเสมอไป ราคาถูกดีครับผู้บริโภคชอบแต่มันควรไปพร้อมกับคำว่าคุณภาพ
- อย่างถ้าบริการ seo คุณไม่แนะนำลูกค้าให้ดีในคีย์ที่ทำประโยชน์ให้ลูกค้า สักแต่ว่าทำให้อันดับได้ตามกำหนดแล้วจบไป คุณจะได้ลูกค้าครับ แต่จะไม่ใช่ลูกค้าชั้นดี เพราะคุณก็ไม่ใช่คนขายของชั้นดีเช่นกันในมุมของลูกค้า
- อย่างบริการติด link ถึงลิงค์จะถูกขนาดไหน ปริมาณไม่ใช่คำตอบ คุณภาพตั้งหาก คุณภาพในที่นี้ ไม่ได้บอกถึง pr อย่างเดียวแต่รวมถึงทราฟฟิกและเนื้อหาภายในเว็บด้วย เพราะลูกค้าที่ติด link ต้องการผลลัพธ์อยู่แล้วไม่ใช่ติดไปเรื่อยโดยไม่เห็นผล
- อย่างบริการเพิ่มไลค์ หรือ โพสโฆษณาบน fb ยิ่งราคาถูกรับงานเยอะ ก็ต้องยอมรับกับคุณภาพที่ตามมา อย่างถ้าต้องการ ญ เยอะกับได้ ช เยอะ ถ้าเป็นผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ ก็คือ แถมให้ลูกค้า ในตามมุมของคนทำจะคิดว่าทำครบแล้วจะอะไรอีก อันนี้ไม่ได้น่ะครับ เพราะถ้าลูกค้าได้เพจไปโดยไม่สามารถตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้ เค้าจะทำไปทำไม การลงโฆษณาก็เหมือนกัน ถ้าเค้าลงโฆษณาแล้วมันได้ผล เดี่ยวเค้าก็มาลงซ้ำอีก ถ้าลงแล้วไม่ได้ผลครั้งหน้าเค้าก็ไม่มาใช้บริการท่านอีก
ในธุรกิจความพอใจของลูกค้าควรเป็นที่ตั้งครับ ผมอยู่ในวิกฤตของธุรกิจมาหลายครั้ง ก็ได้ลูกค้าเก่าและการรีเฟอร์จากลูกค้าเก่าจึงทำให้ผ่านวิกฤตมาได้ในหลาย ๆ ครั้ง และได้โอกาสทางธุรกิจมากมายจากการรีเฟอร์ในผลงาน ขอบคุณลูกค้าทุกท่านครับ
ความรู้ทั่วไป
